Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao site https://www.teclean.com.br, operado por Teclean Tecnologia em Limpeza, CNPJ 18.941.283/0001-31, com sede em R. Jacob Germano Baumer, 121, Vila Nova, Joinville/SC. Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a Teclean é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site.

Coletamos apenas os dados que você mesmo nos fornece, de forma voluntária, ao:

• Preencher um formulário de contato, orçamento, locação, peças ou chamado técnico;
• Conversar com a TECA, nossa assistente virtual;
• Entrar em contato pelo WhatsApp ou por outros canais divulgados no site.

Esses dados podem incluir: nome, telefone/WhatsApp, cidade/região, assunto da solicitação e, quando informado voluntariamente, CPF ou CNPJ — usado apenas para agilizar o atendimento e identificar se você já possui cadastro em nossos sistemas. A informação de CPF/CNPJ é sempre opcional.

Não usamos cookies próprios de rastreamento ou publicidade. O site incorpora um mapa do Google (Google Maps) em algumas páginas, que pode registrar cookies do próprio domínio do Google conforme a política de privacidade do Google, fora do nosso controle.

Usamos os dados coletados exclusivamente para responder à sua solicitação: preparar orçamentos, agendar atendimentos técnicos, dar andamento a pedidos de peças ou locação e manter contato comercial. A base legal para esse tratamento é a execução de procedimentos preliminares ou de um contrato a seu pedido, e/ou o legítimo interesse da Teclean em responder a contatos comerciais iniciados por você.

Os formulários deste site não gravam seus dados em um banco de dados próprio: ao enviar um formulário, as informações são usadas apenas para montar uma mensagem que é aberta diretamente no WhatsApp da Teclean, através do seu próprio aplicativo. A partir daí, a conversa segue nos servidores do WhatsApp/Meta, sujeita à política de privacidade deles.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários à nossa operação (ex.: WhatsApp/Meta, ao enviar sua mensagem; Google, no caso do mapa incorporado) ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e a revogação de consentimento eventualmente dado.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail vendas@teclean.com.br ou pelo telefone (47) 3435-3105. Encarregado de dados (DPO): freddy@teclean.com.br.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.